Novidade no PIX: começa a valer mecanismo que permite recuperar dinheiro em caso de golpe
24/11/2025
(Foto: Reprodução) Novas regras para combater uso do PIX por golpistas entram em vigor
O Banco Central do Brasil vem adotando regras para aumentar a segurança financeira. Nesta segunda-feira (24), entrou em vigor uma novidade importante no PIX: um mecanismo que permite recuperar o dinheiro se você for vítima de um golpe.
O PIX é o meio mais usado para fazer um pagamento ou transferir dinheiro. E a novidade no rastreio de golpes vai facilitar a devolução do dinheiro. Antes, só era possível recuperar o que estava na primeira conta usada na fraude. Se o recurso não estivesse mais lá, não havia mais o que devolver.
O dinheiro quase nunca fica parado, porque os golpistas logo sacam ou transferem para outras contas e em diferentes bancos. Em média, 10% das vítimas conseguem recuperar os valores. Daí a importância de rastrear o que foi roubado e, assim, garantir a devolução.
Por isso, a partir de agora, os bancos já podem usar um mecanismo que rastreia as fraudes e bloqueia todas as contas por onde passar o dinheiro de golpes via PIX. A identificação será compartilhada pelas instituições envolvidas nas transferências. O cliente tem até 80 dias para fazer a contestação, que pode ser online, no aplicativo do banco. As instituições financeiras têm até 11 dias para devolver o dinheiro. A reclamação não vale para desacordos comerciais, arrependimentos ou erros no envio do PIX, como na hora de digitar a chave.
Novidade no PIX: começa a valer mecanismo que permite recuperar dinheiro em caso de golpe
Jornal Nacional/ Reprodução
Por enquanto, os bancos não são obrigados a seguir as novas regras de reembolso em caso de fraudes. Isso passará a ser obrigatório a partir de 2 de fevereiro de 2026.
“O que acontece é que a gente vai poder rastrear os recursos para além da primeira conta recebedora, de tal maneira que a gente vai conseguir bloquear recursos em uma cadeia mais longa e, verificando a fraude, retornar, estornar esses recursos para a conta pagadora”, explica Renato Dias, diretor de Organização do Sistema Financeiro e de Resolução do Banco Central.
A Federação Brasileira de Bancos divulgou uma nota em apoio às medidas anunciadas pelo Banco Central de reforço na segurança do PIX e do sistema financeiro. A Febraban declarou que essas ações são uma resposta firme aos ataques que buscam não apenas tirar recursos das instituições, mas também usar segmentos para esconder o dinheiro do crime organizado.
LEIA TAMBÉM
PIX ganha novo mecanismo para recuperar dinheiro de vítimas de fraudes
Entenda o que muda para facilitar a recuperação de dinheiro roubado em golpes com PIX
